Política de Privacidade / Privacy Policy

1. Quem controla seus dados

A KML Transport, com operação em Claregalway, Galway, Ireland, é a controladora dos dados pessoais enviados pelo formulário, WhatsApp ou informados no momento da coleta. Contato: WhatsApp +353 89 497 1210 ou +353 87 664 2837.

2. Dados que podemos coletar

• Nome, e-mail, WhatsApp e idioma de atendimento.
• Endereço de coleta na Irlanda, Eircode, cidade, county, data desejada e observações de acesso.
• Dados do destinatário e destino, como nome, telefone, CPF quando informado, endereço, cidade, estado, CEP e país.
• Informações da caixa, quantidade, conteúdo declarado, preço, status de pagamento, invoice, rota e registros internos de atendimento.
• Dados informados pelo cliente no momento da coleta, quando essa opção for escolhida.

3. Por que usamos esses dados

• Registrar o pedido, confirmar a coleta e organizar a rota.
• Preparar documentação operacional, invoice, identificação do destinatário e entrega no destino.
• Falar com o cliente pelo WhatsApp, e-mail ou telefone sobre confirmação, pagamento, alteração ou problema na coleta.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, alfandegárias, contábeis, de segurança e de prevenção a fraude.
• Melhorar o atendimento e manter histórico interno de suporte.

4. Bases legais

Podemos tratar dados com base em execução de contrato ou medidas pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal, interesses legítimos da KML Transport na gestão segura do serviço e, quando aplicável, consentimento para comunicações opcionais. O aceite da Política de Privacidade registra que você recebeu essas informações; ele não substitui as demais bases legais quando o uso dos dados é necessário para executar o serviço.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados necessários com funcionários de coleta, parceiros logísticos, transportadores, despachantes, contabilidade, provedores de hospedagem e tecnologia, meios de pagamento e autoridades quando exigido por lei. Quando o serviço envolve Brasil ou outro país fora da Irlanda/EEE, dados de destino e documentação podem ser transferidos para executar o transporte solicitado.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, resolver dúvidas, cumprir obrigações legais e manter registros comerciais. Aplicamos medidas razoáveis de segurança, controle de acesso e limitação de uso. Nenhuma transmissão online é totalmente livre de risco, mas trabalhamos para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, apagamento, restrição, portabilidade ou oposição ao tratamento, conforme aplicável. Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirar o consentimento sem afetar usos anteriores. Você também pode reclamar à Data Protection Commission da Irlanda.

8. English summary

KML Transport processes personal data to receive collection requests, confirm bookings, organise routes, prepare shipping documentation and provide customer support. Depending on the case, processing may rely on contract necessity, legal obligations, legitimate interests or consent. You may contact us to exercise GDPR rights, and you may complain to the Irish Data Protection Commission.